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中电信发力北方宽带市场服务价格两条腿走路

发布时间:2020-02-11 05:51:59 阅读: 来源:蚀刻机厂家

日前,据媒体报道,北京电信将向商务用户推广专线接入互联网服务。这是中国电信在北方宽带市场的一大举动。中国联通此前在2012年的工作会议上,提出将在城市普及4M宽带。年终岁末,正是运营商拓展市场的黄金时机,这两条消息让人感觉到,今年的宽带市场竞争似乎比往年多了一丝不同的味道。

宽带年终促销大战硝烟正浓

“一年之计在于春”,这句话对运营商格外重要。每年春节前后的时间,运营商都要投入巨大的人力、物力来拓市场、拉用户。特别是进入全业务运营时代之后,宽带已成为各大运营商争夺的重中之重,这也就导致宽带市场的竞争格外激烈。

从目前来看,针对宽带业务,中国电信、中国联通旗下的各个分公司都推出了提速、促销活动。

浙江电信近日推出了“全民光宽带,1000万家庭大提速”活动,只要是2011年12月31日前办理了中国电信光宽带的用户,均可免费体验20M光宽带,体验活动截止到今年2月29日;广东电信力推家庭宽带100M、企业宽带1000M的龙年新战略;深圳电信加快宽带提速步伐,预计今年内将实现家庭宽带100M全面覆盖;上海电信早在去年10月就宣布,对家庭和企业宽带用户进行全面提速,个人用户最高可免费升至30M;随后江苏电信也宣布,开放家庭宽带速率至最高100M,并实质性推出相关套餐。

中国联通方面,其在2012年工作会议上提出,将在今年使城市区域的宽带速率全面提升至4M及以上,并计划使部分地区的宽带速率提升至10M-20M。在此之前,继上海宽带用户实现免费提速升级之后,西安联通也对宽带用户实施免费大提速活动。

总体来看,运营商针对宽带业务开展的促销活动,一般都与提速紧密结合,同时针对不同的用户群配以不同的优惠套餐,而且与往年相比力度更大,这无疑会让用户享受到更多的实惠。

中电信发力北方宽带市场

在经历了多次改革重组之后,中国的宽带市场形成了北方电信弱联通强、南方电信强联通弱的市场格局。

根据中国电信2012年的工作会议透露出的信息,中国电信特别提到了要加快拓展北方市场。北京电信此次针对商务用户推出的专线接入互联网服务,这说明中国电信正积极部署、进军北方宽带市场,而且商务用户将是中国电信拓展北方宽带市场的首要契合点。据了解,北京电信将依托中国电信的宽带资源中国互联网(CHINANET)推出专线接入服务,目前已制订一个“中小带宽规模拓展营销实施计划”。

从用户细分的角度来看,相比于家庭用户,商务用户对企业的贡献值明显更高。商务用户一般使用专线接入,根据各自不同的业务、产品需求,对带宽、技术、服务等方面的要求会相应更高,有的用户甚至需要在宽带专线接入的基础上,搭载运营商其它的业务产品,其ARPU值、现金流贡献率自然也高。

从技术层面来看,中国电信无疑拥有巨大的优势,其拥有多年宽带运营的经验,技术实力雄厚;在品牌和满足客户需求,南方宽带市场的多年经营已为其建立了良好的品牌效应,尽管客户存在差异性,但商务用户也具有更多的共性需求,其业务方案能更容易满足客户需求。

但同时也要看到,北京联通也已制定宽带用户免费升速计划,预计到今年年底,光纤到户在全市的覆盖率将达到55%,有100万家庭将实现“光纤入户”。

宽带竞争服务制胜

北京电信推出专线接入,究竟能否顺利在北京市场站稳脚跟?此举又是否会引发联动效应?这些都是业界的关注焦点。尽管鹿死谁手尚未可知,但北方宽带市场无疑将掀开新一轮的竞争序幕。

从中国整体宽带市场的情况来看,宽带市场的竞争日趋激烈,特别是在经历了去年的宽带反垄断和“假宽带”风波之后,宽带提速降价已成为不可逆转的趋势。工信部负责人在全国工业和信息化工作会议上表示,宽带提速将作为今年工作重点,并推动上网资费进一步下调。

目前,各大运营商都在积极实施宽带提速降价工作,这无疑将让用户享受到更为快速、实惠的宽带服务,同时这也在一定程度上预示着宽带市场的竞争将更为白热化,在此背景下,无论是骨干网运营商还是驻地网运营商,该如何让用户留在“网”中?服务将成为左右宽带竞争的关键。

无论是家庭用户还是商务用户,对用户而言,网络究竟由谁来运营并不是其关心的重点,网络是否稳定、速度是否快速、价格是否低廉是其首先关心的。其次,用户在使用过程中体验是否良好,遇到的问题能否及时解决,以及宽带是否真正对用户的生产、生活带来了更多便捷、便利,这也是用户关注的焦点。

对运营商而言,提速仅是第一步,做好服务,并不断提升服务水平,改善用户感知才是关键。

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