天猫有什么保障

天猫是中国知名的在线购物平台，为消费者提供了丰富的商品选择和高品质的购物体验。以下是天猫为消费者提供的保障措施：

1. 正品保障：天猫承诺所售商品为正品，消费者可以放心购买。天猫与各大品牌、供应商建立合作关系，确保商品来源可靠。此外，天猫还设有质量抽检机制，对部分商品进行抽查，确保质量符合标准。

2. 售后服务：天猫提供完善的售后服务，包括退换货、维修等。消费者购买的商品发生质量问题或不符合描述，可以及时联系天猫客服进行退换货处理。天猫还推出了“7天无理由退换货”政策，消费者在购买商品后的7天内可以无理由退换货。

3. 交易保障：天猫提供的交易保障可以有效保护消费者的权益。天猫采用了多种支付方式，如支付宝、信用卡等，保障支付安全。同时，天猫还设有担保交易机制，买家支付款项后，款项被暂时托管，商品确认无误后再释放给卖家，确保交易安全。

4. 信用评价：天猫对卖家进行信用评价，消费者可以通过查看卖家的信用评分和评价来了解卖家的信用情况。卖家的信用评价直接反映了卖家的服务质量和信用水平，消费者可以根据评价选择可信赖的卖家进行购物。

5. 投诉处理：天猫设有投诉处理机制，消费者在购物过程中遇到任何问题，可以通过天猫平台进行投诉和申诉。天猫会尽快受理投诉，并进行调查处理，确保消费者的合法权益得到维护。

综上所述，天猫为消费者提供了多种保障措施，包括正品保障、售后服务、交易保障、信用评价和投诉处理等。消费者可以通过这些措施放心购物，享受高品质的购物体验。