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金保罗苏打水现絮状物记者采访被告知无法解释

发布时间:2020-03-03 11:04:55 阅读: 来源:蚀刻机厂家

金保罗苏打水悬浮物问题之前就被报道过,上图中左瓶底为絮状物,下图瓶底也有絮状物。(资料照片)

未开封,未到保质期,金保罗牌苏打水内却出现絮状物。怎么回事?5月初,遭遇此事的毕先生就想问个明白,但至今两个多月过去了,生产厂家山东金保罗食品饮料有限公司仍未给回复。

7月18日,山东金保罗食品饮料有限公司客服部及济南市场相关负责人均称,出现絮状物他们不能解释,但一定比例范围内的悬浮物是国标允许的,消费者有此遭遇可当即退换。

市民反映遭遇絮状物俩月无回复

2012年5月,市民毕先生获赠一箱金保罗牌苏打水,开箱准备饮用时却意外发现其中2瓶内有黑色絮状物。毕先生仔细查看了保质期,发现这2瓶苏打水仍在保 质期内,而且瓶口并未有开封迹象。未开封又未过保质期,为什么会有絮状物?毕先生把疑问反映给了生产厂家山东金保罗食品饮料有限公司,厂方也没有解 释清楚,只说让济南区的工作人员给处理。但时至今日,2个多月过去了,毕先生仍未等到相关工作人员的回复,连个电话都没给打,被冷处理了。

自感维权难,毕先生又考虑到问题产品是获赠所得且并未饮用造成身体异样,于是放弃了维权打算,将一整箱金保罗苏打水原封未动全扔掉了。毕先生现在仍耿耿于怀的是,金保罗厂方2个多月不回复,有逃避责任之嫌。

记者求证厂方不解释悬浮物成因

记者查询发现,山东金保罗食品饮料有限公司创建于1999年,厂方设与潍坊青州市,是一家从事食品、饮料、饮用水生产、研发、营销的专业化公司。

在该公司网站上,金保罗食品饮料有限公司对苏打水的介绍比较简单,只注明在生产加工过程中采用科学的取水、灌装技术,在保证泉水的甘润和有效元素不受损 害的同时,特有健康因子 碱性小苏打(碳酸氢钠),碳酸氢钠呈离子态速达人体每个细胞,帮助平衡身体酸碱性。

7月18日,记者联系金保罗食品饮料有限公司客服部,相关工作人员表示,两个多月未与毕先生联系解决问题产品,跟济南区域更换经理有关。至于瓶内出现絮状物,该工作人员称,刚来公司一个多月,具体情况不清楚,成因可由区域经理给予解释。

济南区域经理刘先生解释,其7月11日刚接手济南市场,对之前消费者反映的情况不太了解。刘先生表示,可给毕先生赔付一箱八宝粥产品以示歉意。对于产品中 出现絮状物的情况,刘先生称是技术问题,他也没法解释,有悬浮物的东西在国标中是允许的,说明书上有提示,有悬浮物无法饮用可到购买处退换,刘先生 说,国标中对饮料中出现悬浮物有一定比例规定。但对于具体规定及比例数他也说不清楚。

延伸调查还有消费者遇冷处理

采访中,金保罗食品饮料有限公司客服部工作人员表示,像毕先生一样遭遇瓶内絮状物的投诉基本上没有很多。但记者了解到,2012年3月,临近金保罗总部的潍坊坊子区市民张先生也遇到类似情况,厂方销售人员回复原因不明。

潍坊当地媒体报道,联系厂方问絮状物成因,销售部工作人员称,刚上班一个星期,具体情况不清楚。而之后一名王姓销售经理回复:像这种事情,只是个例。对 于出现该问题的原因,我只是负责销售,生产、质量方面不是很清楚,不过我可以找厂里专家帮忙解答。但此后,记者一直未接到回电。

对于金保罗苏打水现絮状物的成因,本报将继续关注,您有类似遭遇或意见建议可致电本报党报热线0531-82068110反映。

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