蚀刻机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
蚀刻机厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

港宾馆欺客投诉飙升114网订客房污秽不堪入住搜了

发布时间:2019-10-08 15:55:05 阅读: 来源:蚀刻机厂家

港宾馆欺客投诉飙升114% 网订客房污秽不堪入住

网上预订宾馆房,常遇“货不对办”。 香港文汇报图

中新网12月15日电据香港文汇报报道,访港旅客人数上升,对香港宾馆的投诉亦同时大幅上升。香港消委会今年首11个月接获45宗宾馆投诉,较去年同期大增114%。投诉包括超额接受订房、房间货不对办、卫生差劣等。有旅客尚未退房但房间已被陌生人入住;亦有旅客网上订房后发现货不对办,交涉后只获退回部分费用。消委会呼吁旅客选择入住有口碑的宾馆。 网上预订客房 污秽不堪入住 最新一期《选择》月刊报道多宗宾馆投诉个案,有德国游客经互联网预订一间位于尖沙咀的宾馆房间,并以信用卡全数支付2星期约5,000元房租。入住时发觉房间质素异常差劣,房间有异味、床铺被褥污秽,以及座厕损坏等,其香港朋友与宾馆交涉,换房后情况无大改善,他要求退款被拒,最后只得转住其它地方,并向消委会会投诉,宾馆其后仅以半价退回他未使用的房费。 另一个案当事人史密夫同样透过互联网预订尖沙咀一间宾馆房间,并全数支付855元房租。他到达宾馆时,职员指房间还未清洁,着他晚饭后回来登记入住。他于凌晨12时回到宾馆,发现房间已全数租出,职员带他到附近另一住宿地点,声称是同一宾馆管理。他发觉该处环境欠佳,房间情况亦难以接受,理论期间更得悉该处并非由同一宾馆管理,他要求全数退款,几经交涉后仅获退回港币680元。 住客未退房间 赫见被人占用 游客关先生入住油麻地一间宾馆,行程最后一天,他趁退房前到附近购物,返回房间时赫然发现房内有陌生人。宾馆解释,以为他不会再使用房间,于是为他收拾行李,寄存于前台,职员未有为此事道歉,只催促他立刻交回钥匙。关先生不满宾馆做法,联络消委会要求跟进,宾馆其后愿意提供一晚免费住宿以作和解,但关先生拒绝。 消委会总干事黄凤踪表示,被投诉的多数是位于旺区的持牌实馆,每晚收费数百元,有关个案已转介民政事务总署跟进,如证宾馆违规可能被吊销牌照。她劝喻旅客要光顾有信誉的持牌旅馆,又提醒如透过境外网站或旅游公司预订宾馆,消委会可能难以协助追讨赔偿。

四眼斑水龟

炼乳类厂家

柔光伞厂家