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奇瑞重工2013年三夏服务全面启动

发布时间:2019-09-30 07:28:31 阅读: 来源:蚀刻机厂家

奇瑞重工2013年“三夏”服务全面启动

核心提示:  “三夏”服务即将到来,全国各小麦主产区都处于收、管、种的重要时节。5月25日,奇瑞重工在安徽芜湖总部制造基地内隆重举行2

“三夏”服务即将到来,全国各小麦主产区都处于收、管、种的重要时节。5月25日,奇瑞重工在安徽芜湖总部制造基地内隆重举行2013年“三夏”麦收服务出征仪式。

随着隆隆作响的收割机机器声,奇瑞重工2013“三夏”麦收服务队与公益收割队一起奔赴小麦机收作业的第一线,他们将用更高效的服务,为保障粮食“颗粒归仓”贡献自己应有的力量。

体系创新——农机服务直通车

根据当前国内农机服务需求所呈现出“集中”、“快速”、“田间地头”、“移动”等四大特征,奇瑞重工提出“1+N+10N”的创新服务体系——农机服务直通车,全面保障“三夏”麦收服务到田间,直通保丰收。

其中,“1”是指建立1个全国统一的云平台呼叫中心,作为全国服务的信息接收中心、信息处理中心和指挥中心,奇瑞重工“三夏”麦收信息呼叫中心现已建成集语音交互应答、专业呼叫处理与云计算数据平台为一体的大型综合性客户服务系统,改系统可以为“三夏”一线用户提供及时、快捷的服务支持。

“N”是指配置N部“农机服务直通车”。通过在作业区域流动沿线实现服务站快速移动响应,农机服务直通车可对规定服务半径以内的服务提供近距离服务。“10N”即为每辆“农机服务直通车”匹配10个移动服务站,用于载乘服务人员和配件,在接到服务信息后,快速移动到田间进行服务。

奇瑞重工农机服务直通车全面启动,驶向麦收作业地区

刘洪岩副总经理告诉记者:“综合起来,农机服务直通车的特点就在于其等于移动服务站,打破了传统农机服务响应速度慢、配件供应能力弱、服务效率低下等弊端,可为用户提供更直接、更现实的服务,打造一个优质的农机服务品牌,推动农机服务体系全面升级。”

社会承诺——中国公益收割第一队

在“三夏”服务启动仪式现场,“奇瑞谷王公益收割队”接过旗帜,他们将奔赴希望的田野。这支全部由谷王小麦收割机组建而成的公益收割队,将在2012年全国“三夏”公益收割的基础上,继续扩大服务范围和收割频次,为各地区的贫困家庭和弱势群体免费收割小麦,为实现粮食“颗粒归仓”贡献一份力量。

2012年,奇瑞重工一举开创中国农机行业公益收割服务先河,打造首支公益收割服务队,赢得了社会人士与业内专家们的广泛赞誉。奇瑞谷王公益收割队更被誉为“中国公益收割第一队”,为国内农机企业积极开展公益服务提供可以参考和借鉴的范本。

奇瑞重工副总经理刘洪岩表示:“奇瑞重工有责任让农村弱势群体,享受到农业机械化带来的便利,让他们感受到国家的富农富民政策。奇瑞重工的公益服务等行动,还将更加持续、深入、广泛地开展下去。未来,我们会继续推动服务模式创新,践行企业的社会承诺。”